İptal ve İade Koşulları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında

Cayma Hakkı Süresi

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildiriminin süresi içinde Satıcı'ya iletilmesi yeterlidir.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

  • Ambalajı açılmış, bozulma ve son kullanma tarihi geçme ihtimali bulunan gıda maddeleri
  • Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
  • Cayma süresi sona ermeden kullanımı ifade eden onay verilen dijital içerikler

İade Prosedürü

  1. 14 günlük süre içinde info@narimtarim.com adresine veya 0533 654 87 91 numarasına cayma talebinizi iletin.
  2. Ürünü orijinal ambalajında, hasarsız ve kullanılmamış şekilde kargo ile gönderin.
  3. İade kargo ücreti, cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde Satıcı tarafından karşılanır.
  4. Ürün Satıcı'ya ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödeme, kullanılan ödeme yöntemine iade edilir.

Hasarlı veya Eksik Ürün

Teslimat sırasında hasarlı veya eksik ürün tespit ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturarak ve fotoğraf çekerek 24 saat içinde siparis@narimtarim.com adresine bildirin. Hasarlı ürünler ücretsiz değiştirilir veya bedel iadesi yapılır.

Sipariş İptali

Henüz kargoya verilmemiş siparişler info@narimtarim.com üzerinden iptal edilebilir. Kargoya verilen siparişlerde cayma hakkı prosedürü uygulanır.